Política de Devoluções e Reembolsos
1. Direito de Devolução
Na Casa Popular, a satisfação do cliente é uma prioridade. Caso o cliente não esteja satisfeito com a sua encomenda, poderá solicitar a devolução do produto dentro do prazo legal aplicável.
Para iniciar um pedido de devolução, o cliente deverá entrar em contacto com a nossa equipa de suporte através do email:
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceite, o produto deverá cumprir as seguintes condições:
estar em boas condições
não apresentar sinais de uso indevido
ser devolvido, sempre que possível, na embalagem original
Após a análise da devolução, a nossa equipa irá informar o cliente sobre os próximos passos do processo.
3. Reembolsos
Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que possível.
O prazo para processamento do reembolso poderá variar dependendo do método de pagamento utilizado e das entidades envolvidas no processamento financeiro.
4. Contacto para Devoluções
Para qualquer questão relacionada com devoluções ou reembolsos, o cliente poderá contactar:
Email de suporte:
contato@CasaPopular.pt